Sesión 1. Estilos de Clientes Difíciles.

INTRODUCCIÓN.

En la actualidad son los clientes los que manejan la relación comercial, los que poseen un poder de negociación sobre los proveedores. Los clientes no están dispuestos a que los traten mal, a que las empresas no cumplan con sus expectativas y solo compran lo que necesitan y no lo que les ofrecen. A todo esto hay que agregar que en la mayoría de los casos, los productos o servicios que poseen una alta calidad no son los más durables o eficientes en rendimiento, sino aquellos que se ajustan a los requerimientos del cliente, es decir, los productos de calidad son aquellos donde el cliente percibe tal calidad.

Cierres de líneas de descuentos, pólizas de crédito que no se renuevan, bancos que cortan el grifo de la inversión, clientes que no pagan las facturas, consumidores que se lo piensan cien veces antes de hacer cualquier gasto, guerras de precios... Si antes terminaban en venta seis de cada diez de tus intentos, en la situación actual, con suerte, lo hacen tres de cada diez.

Por Rafael Galán
Fuente: Emprendedores.es

 

 

Cómo fijar un nivel óptimo de ventas y remunerar

Si el día a día nos demuestra que tan pernicioso es pecar de ingenuo como de soberbio, la rutina comercial eleva esa verdad a dogma: una actitud y un cálculo erróneos pueden significar la diferencia entre la viabilidad o no de un proyecto.

Fuente: Emprendedores.es

 

 

 

¿Qué hacer cuando las ventas empiezan a ir mal?

 

Medidas de choque

 

Comienzan a encenderse las señales de alarma: tus ventas están cayendo. ¿Sabes cómo reaccionar para reactivarlas? Es inevitable que toda compañía se enfrente, tarde o temprano, a una crisis de ventas, sea o no la culpable.

 

¿Tienes un plan B para cuando se ven amenazadas? No te arriesgues a perder cuota de mercado.

Fuente: Emprendedores.es

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