A lo largo de la mayor parte de la historia, el precio ha operado como el principal determinante de la decisión del comprador. No obstante, en décadas recientes, los factores ajenos al precio han cobrado una importancia relativamente mayor en el comportamiento de decisión del comprador.

Además, el precio sigue siendo uno de los elementos más importantes para determinar la participación en el mercado y la rentabilidad de la compañía.

La ley del liderazgo
La ley de la categoría
La ley de la mente
La ley de la percepción
Ley de la concentración
La ley de la exclusividad
La ley de la escalera
La ley de la dualidad
La ley de lo opuesto
Ley de la división
La ley de la perspectiva
La ley de extensión de línea
La ley del sacrificio
Ley de los atributos
La ley de la sinceridad
La ley de la singularidad
La ley de lo impredecible
La ley del éxito
La ley del fracaso
La ley de la nota sensacionalista
La ley de la aceleración

La ley de los recursos

Los mercadólogos tienen que estudiar los deseos, percepciones, preferencias y conductas de compra de sus clientes. Tal estudio proporcionará claves para desarrollar nuevos productos, precios, canales, mensajes y otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.

Modelo de conducta del consumidor.

En épocas pasadas, los mercadólogos podían comprender a los consumidores a través de la experiencia cotidiana de venderles, pero los gerentes han tenido que recurrir a la investigación del consumidor para encontrar respuestas a las preguntas claves:

Cómo convencer a los compradores de que tus opiniones son las acertadas.

 

Decir siempre "sí" a los clientes es una mala estrategia para las empresas que quieren crearse una imagen de profesionalidad. Pero convencerles de que tu opinión es la correcta no es fácil. Te proponemos algunas técnicas para lograrlo de modo que el cliente quede satisfecho.

 

Son muchas las veces en que los clientes no tienen razón y, lamentablemente, muy pocas las que nos atrevemos a planteárselo. Ésta es una realidad demasiado frecuente en la empresa. No en vano, de ellos depende la supervivencia y el crecimiento de nuestra compañía.

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