A=Activadores
B=Comportamiento (Behaviour)
C=Consecuencias
A - Activadores: Los activadores son todas aquellas cosas que debe hacer un ejecutivo antes de que alguien lo que su objetivo.
B - Representa el comportamiento en ingles Behaviour o rendimiento: es lo que una persona dice o hace.
C - Representa las consecuencias, lo que hace un ejecutivo cuando alguien ha logrado un objetivo. Si los ejecutivos consiguen captar y aplicar los activadores y las consecuencias que necesiten pueden asegurarse un comportamiento o rendimiento más productivo.
Me han nombrado jefe de un equipo. Tengo que dar órdenes a personas más mayores y algunos de mis subordinados son amigos míos. ¿Cómo me enfrento a esto?
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Los buenos o malos resultados en las ventas no se miden simplemente en porcentajes, ya que existen otros muchos factores que pueden ser de éxito o no, dependiendo del grado de madurez de la empresa. Es decir, mientras que para una empresa de reciente creación e mero hecho de crecer en ventas puede tener una importancia esencial, para una empresa madura el crecimiento puede ser entendido de una forma muy diferente. En este sentido, los sistemas de retribución apropiados para una empresa pueden no serlo para otra.
En 15 capítulos básicos voy a deciros de forma directa y concreta como se logra.
Te pido que en la lectura reflexiones sobre cada enunciado, encierra la esencia de lo que te voy a explicar en los capítulos siguientes.
Un directivo debe reunir:
- Gran flexibilidad para tratar con toda clase de personas.
- Conocimiento de la tecnología moderna.
- Tanta astucia como sentido del humor.
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"Pocos son los que tienen tiempo suficiente y, sin embargo, cualquiera tiene casi todo el tiempo que hay". (Paradoja del tiempo).
El tiempo es el bien más valioso que tenemos. Es el sustantivo más utilizado en muchos idiomas. Es más valioso que el dinero. El capital que representa nuestro tiempo hay que invertirlo cuidadosamente. Podemos describir nuestra vida como el tiempo que se nos ha asignado aquí en la tierra. Nuestra más importante tarea en la vida es sacarle el mayor provecho posible a este tiempo.